Chính sách mua hàng và thanh toán

1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm và giải pháp tại Tân Phát thông qua các hình thức sau: Liên hệ qua số điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến của Tân Phát để được tư vấn và báo giá.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ để xác nhận thông tin, tư vấn giải pháp phù hợp và gửi báo giá chi tiết.

2. Quy trình xử lý đơn hàng

Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu mua hàng hoặc yêu cầu báo giá.

Bước 2: Tân Phát tư vấn sản phẩm, giải pháp và gửi báo giá chính thức.

Bước 3: Hai bên xác nhận đơn hàng ký kết hợp đồng.

Bước 4: Khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận.

Bước 5: Tân Phát tiến hành giao hàng, lắp đặt hoặc bàn giao thiết bị theo cam kết.

3. Chính sách thanh toán

  1. Thanh toán tiền mặt tại công ty: Quý khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp tại công ty ngay khi mua hàng hoặc thanh toán cho nhân viên thu tiền có sự ủy quyền của Công ty Tân Phát.Ngay khi quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại quý khách HĐ GTGT và nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn quý khách hình thức giao nhận hàng. Tuy nhiên, việc thanh toán bằng tiền mặt sẽ theo quy định của chính sách hiện hành.
  2. Thanh toán bằng chuyển khoản: Quý khách vui lòng chuyển tiền mua hàng vào thông tin tài khoản ngân hàng được qui định trong hợp đồng, hóa đơn GTGT.
  3. Giao hàng và thu tiền tận nơi (COD) : Đối với đơn hàng nhỏ và địa chỉ nhận hàng có bán kính dưới 30 kms, công ty Tân Phát hỗ trợ chính sách giao hàng và thu tiền tận nơi khi quý khách có nhu cầu.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán, Tân Phát sẽ tiến hành xác nhận giao dịch và thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Khách hàng vui lòng lưu giữ chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.

5. Xuất hóa đơn

Tân Phát cung cấp hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo quy định hiện hành.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn bao gồm:

  • Tên đơn vị hoặc cá nhân.
  • Mã số thuế (đối với doanh nghiệp).
  • Địa chỉ xuất hóa đơn.
  • Email nhận hóa đơn điện tử.

6. Lưu ý

  • Giá bán sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thời điểm và cấu hình thực tế của thiết bị.
  • Một số sản phẩm nhập khẩu hoặc thiết bị sản xuất theo yêu cầu có thể cần đặt cọc trước khi triển khai đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng và các điều kiện thanh toán cụ thể sẽ được xác nhận trong báo giá hoặc hợp đồng.
  • Khách hàng vui lòng thực hiện chuyển khoản đúng thông tin tài khoản do Tân Phát cung cấp. Tân Phát không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng chuyển khoản nhầm tài khoản, sai thông tin người nhận hoặc phát sinh giao dịch với các tài khoản không thuộc quyền quản lý của công ty.

Tân Phát cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, giải pháp phù hợp và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.